1 – LOCATION de MOBIL HOME et CHALET : Arrivée/Départ

En été, les arrivées s’effectuent le samedi et le dimanche entre 15h et 20h.
Pour les séjours hors juillet et août, les arrivées s’effectuent à partir de 14h.
En cas d’arrivée tardive, il est demandé de prévenir la réception.
Les départs sont prévus avant 10h le matin.
Toute demande de changement de date d’arrivée et de départ devra se faire par écrit.
Caution : une caution est demandée à titre de garantie pour couvrir d’éventuels dommages,
manquements ou impayés à la fin du séjour ;

– des dégradations constatées dans le logement (meubles cassés, murs abîmés, etc.) ;
– un ménage non fait ou un logement rendu sale ;
– un manque à gagner en cas de départ anticipé ou de non-respect du contrat ;
– d’éventuels impayés sur prestations annexes (ménage, linge, etc.).

D’un montant de 300€, elle est versée par le client le jour de l’arrivée en chèque, espèces ou carte
bancaire.
La caution sera restituée au moment du départ ou après votre départ et après vérification du
logement par nos équipes de ménage.

2 – EMPLACEMENT de CAMPING : Arrivée/Départ

Les arrivées s’effectuent le jour prévu par le contrat à partir de 14h.
En cas d’arrivée tardive, il est nécessaire de prévenir la réception.
Les départs s’effectuent le jour prévu par le contrat avant 12h.

3 – REGLEMENT du séjour

Location : le paiement d’un acompte de 25% du montant total est demandé pour valider la
réservation. Pour les locations se déroulant en juillet et août, le solde du séjour devra être réglé 30
jours avant la date d’arrivée prévue.
Pour une location hors juillet et août, le solde du séjour est à régler au plus tard, le jour de l’arrivée.

Emplacement de camping : pour toute réservation d’emplacement, un acompte de 50€ est
demandé.
Le solde est dû, au plus tard, à votre arrivée au camping.
En cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué.

Modes de paiement acceptés : espèces, cartes bancaires, chèques bancaires, chèques vacances
classiques et e-connect, virements bancaires.
Toute réservation est nominative et ne peut être ni cédée ni sous louée.

4 – ASSURANCE ANNULATION

L’assurance annulation et interruption de séjour est facultative, mais nous vous invitons à y souscrire.
Elle est à régler impérativement avec le versement de l’acompte.
Son montant s’élève à 3% du montant total du séjour.
Elle couvre notamment les annulations de séjour pour raisons médicales, accident grave ou décès,
sinistres entraînant des dommages importants à votre domicile, licenciement ou modification de vos
congés par votre employeur, par suite de convocation à un examen ou devant un tribunal.
L’intégralité des clauses du contrat d’assurance annulation est consultable sur demande.
En cas d’annulation ou d’interruption de séjour pour une cause rentrant dans le cadre du contrat
souscrit, vous devez déclarer votre sinistre par courrier : Gritchen Affinity – Service Sinistre –
BP66048 – 18024 BOURGES Cedex ou par internet : www.campez-couvert.com/sinistres ou par e-
mail : sinistres@campez-couvert.com.

5 – CONDITIONS D’ANNULATION du Camping Le Monlôo

• Pour une annulation dont le camping est informé par écrit jusqu’à 31 jours avant le début du séjour :
  L’acompte de 25% du montant du séjour sera conservé par le camping à titre de frais d’annulation.
• Pour une annulation dont le camping est informé par écrit à partir de 30 jours avant votre arrivée :
  Toutes les sommes versées seront conservées par le camping.

6 – REGLEMENT INTERIEUR

• Toute personne séjournant au Monlôo doit respecter les règles et obligations du camping
  (règlement intérieur affiché à la réception et sur le panneau de prix).
• Les caravanes à double essieux sont interdites.
• Les animaux sont tenus en laisse, à jour dans leur vaccination et sous surveillance
  permanente de leur maître.
• Tout visiteur doit se déclarer auprès de la réception et doit s’acquitter d’un droit d’entrée pour
  une visite supérieure à 2 heures ; son véhicule devra être stationné sur le parking extérieur.
• La direction se réserve le droit de renvoyer sans préavis ni remboursement toute personne
  qui manquerait au respect du règlement intérieur.
• Le silence est demandé après 23h. En cas de plaintes, violences ou dégradations, l’expulsion
  sera immédiate.
• Aucun remboursement ou dédommagement ne saurait être pris en compte dans le cas d’une
  fermeture temporaire ou saisonnière d’un ou plusieurs services liés à un problème technique,
  climatique, administratif ou autre.

7- LITIGE

En cas de litige et après avoir saisi le service client de l’établissement, tout client du camping à la
possibilité de saisir un médiateur de la consommation dans un délai maximal d’un an à compter de la
date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l’exploitant. Les coordonnées du médiateur
susceptible d’être saisi par le client, sont les suivantes CM2C 14 Rue Saint-Jean, 75017 Paris